Kundendienst

Pulsar Instruments hat sich die Entscheidung für eines seiner Nova Model 44 Class 2 Testmeter mit Datenprotokollierung sehr leicht gemacht. Die Verkaufsberatung, die ich erhalten habe, war wirklich ausgezeichnet. Man hat wirklich gespürt, dass am Ende des Telefons jemand ist, der unsere Anforderungen versteht und das richtige Produkt hat, um diese zu erfüllen. Der Nova-Lärmmesser ist ein brillant konstruiertes Gerät, das sehr einfach zu bedienen ist und sich hervorragend mit der hervorragenden Datenprotokollierungssoftware verbindet.

Ich kann den Besuch eines der von Pulsar organisierten Schulungsseminare wärmstens empfehlen, der Kurs hat sich für mich als absolut wertvoll erwiesen.

Es ist so schön, ein großartiges Unternehmen zu finden, das sich seinen Produkten und Kunden gleichermaßen verpflichtet fühlt.

Charles Wilson Engineers Ltd

Ich habe mein Lärmmessgerät letztes Jahr von Pulsar Instruments gekauft und es hat sich als ausgezeichnetes Werkzeug erwiesen. Da es sich seinem ersten Jubiläum näherte, erhielt ich per Post eine Erinnerung daran, dass es seine jährliche Kalibrierungsprüfung mit mehr als ausreichender Vorankündigung benötigen würde. Die Anweisungen für die Rücksendung meines Messgeräts waren sehr einfach und es wurde ordnungsgemäß abgeschickt. Mein Lärmmesser wurde sehr schnell und ohne Probleme zurückgeschickt. Insgesamt kann ich den Service, den ich von Pulsar erhalten habe, nicht bemängeln.

DHL

DHL, Health & Safety Manager

Als Abbruchunternehmen werden wir immer häufiger um Umweltmonitoring gebeten. Ich bin auf die Website von Pulsar Instruments gestoßen und habe ihre Produktpalette gesehen, also beschloss ich, mehr zu erfahren. Mir wurde eine Reihe von Fragen gestellt, um zu beurteilen, welches Instrument für meine Bedürfnisse am besten geeignet ist, das sich als nicht das teuerste herausstellte. Nach der Lieferung wurde ich kontaktiert, um zu fragen, ob es irgendwelche Probleme gab (die es nicht gab). Als ich mit der Verwendung der mitgelieferten Software angefangen habe, hatte ich ein paar Fragen – das ist großartig – meine Fragen wurden sofort beantwortet und verständlich erklärt. Insgesamt eine 5-Sterne-Bewertung sowohl für das Instrument selbst als auch für den Service.

Downwell Group

SHEQ Manager

R. Woolley kontaktierte Pulsar Instruments auf der Suche nach einem Akustikkalibrator für seine Akustikberatung. Das Gerät wurde am selben Tag versendet, an dem er seine Bestellung aufgegeben hatte. „Danke, dass Sie so effizient sind! Ich schätze es’.

R. Woolley

Environoise Consulting Limited

Ich habe mich letztes Jahr an Pulsar Instruments gewandt, weil ich einen einfachen Schallpegelmesser für die grundlegende Geräuschüberwachung und -abtastung brauchte, und sie führten mich zum digitalen Schallpegelmesser Pulsar Model 14 . Dieses Messgerät eignet sich perfekt zum Messen des Geräuschpegels von Feuermeldern und als Point-and-Shoot-Messgerät, um potenzielle Lärmprobleme zu ermitteln. Der Kundenservice von Pulsar war sehr schnell und hilfsbereit und hat das Instrument kürzlich für mich neu kalibriert und innerhalb einer Woche habe ich es zurückgeschickt.

Hertfordshire Fire & Rescue Service

Im Rahmen meiner MSc-Dissertation in Intensivmedizin an der Universität Cardiff habe ich mich zum Ziel gesetzt, den Lärmpegel auf einer Intensivstation zu reduzieren, die Schlafqualität zu verbessern und die Häufigkeit von Deliren zu reduzieren. Ein Pulsar SafeEar-Geräuschwarnschild wurde in jedem einzelnen Bettplatz angebracht, nachdem die Warnschilder aktiviert worden waren, reduzierte sich der Geräuschpegel während der Ruhezeit um 3 dBA und der Nachtlärm um 4 dBA. Diese Reduzierung des Lärmpegels reduzierte auch die Delir-Inzidenz um 8,1 % gegenüber dem Vorjahr. Diese Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung dieser visuellen Aufforderungen, um Mitarbeiter und Besucher daran zu erinnern, den Lärmpegel zu reduzieren.

Ich hatte Anfangsschwierigkeiten mit den Datenloggern, die von einem leitenden Mitglied von Pulsar behoben wurde, das über 6 Stunden gefahren ist, um das Problem zu beheben…….peinlich verursachte unser Computersystem!!!! Die Kundenbetreuung, die wir von Pulsar erhielten, war ausgezeichnet, jeder im Team, mit dem wir gesprochen haben, war sehr professionell und hilfsbereit und ging weit über das hinaus, was erwartet wurde, um unseren anfänglichen “technischen Fehler” zu beheben. Simon, der Vertriebsleiter, war auch entscheidend, um mir zu helfen, die logarithmische Dezibelskala zu verstehen.

Ich kann dem Team von Pulsar nicht genug danken.

Susie Henwood

Hywel Dda University Health Board, ICU Nurse

Das Instrument [ Pulsar Nova ] war einfach zu bedienen, ebenso die Software. Es hat mir ein großes Gewicht genommen, zu wissen, dass die Mitarbeiter keinen übermäßigen Belastungen ausgesetzt waren.

Ich habe es sehr geschätzt, dass Simon anfangs anrief, ohne verpflichtet zu sein, ein Instrument zu mieten oder zu kaufen. Er war so hilfsbereit, dass es keinen Sinn gemacht hätte, sich nicht für Ihr Unternehmen zu entscheiden. Ich war wirklich besorgt, ich würde nicht wissen, was ich tue, aber Simon sagte mir, ich solle ihn anrufen, wenn wir fertig sind. Es beruhigte mich und gab mir das nötige Selbstvertrauen.

Ich würde es auf jeden Fall empfehlen!

Robert England

H.A.England (Engineers) Limited, Director

Ich möchte „Pulsar Instruments“ für den exzellenten und pünktlichen Service loben, den wir bei James Durrans erhalten haben. Da wir 2013 zum ersten Mal unsere Lärmüberwachungsgeräte gekauft haben, dann späteres Upgrade unserer Schallpegelmesser Modell 44 und Kalibrierservice ist schnell, zuverlässig und effizient Abholung und Rücksendung per Kurier [for an additional cost but worthwhile.] Die Ausstattung ist robust und leicht verständlich, und Sie müssen kein Computerfreak sein, um die Software zu bedienen.

J Durrans

James Durrans Group, Health & Safety Manager

Zunächst möchte ich Ihnen für den hervorragenden Service danken, den ich von Ihnen erhalten habe, indem ich mein Lärmmessgerät gewartet und so schnell zurückgeschickt habe. Es bedeutet, dass ich es für eine Veranstaltung haben werde, die ich morgen mache.

Bitte danken Sie der Serviceabteilung, dass Sie alles getan haben und die Arbeit erledigt haben.

Das Messgerät ist jetzt wie eine neue Maschine.

Adrian Smith

Able and Ward, Health & Safety Consultant

Am meisten beeindruckt hat mich mein Umgang mit Pulsar Instruments. Von meinem allerersten Anruf, bei dem wir die Vorzüge der verschiedenen Optionen, die Sie mir anbieten können, besprochen haben, bis hin zu den wertvollen Einblicken, die Sie mir während Ihres Besuchs in meinen Räumlichkeiten gegeben haben, um die Natur unseres Geschäfts und die spezifischen Herausforderungen genau zu verstehen sind wir in einigen unserer Prozesse hinsichtlich der Lärmbelastung ausgesetzt. Als Manager mit Verantwortung für die Gesundheit und Sicherheit meines Teams, aber wenig Erfahrung im Bereich der Lärmüberwachung, hat mir das Auffinden und Ausnutzen Ihres Wissens und Ihres Bewusstseins geholfen, eine gute Wahl für unser Geschäft zu treffen, die sowohl meine Mitarbeiter schützt als auch stellen sicher, dass das Geschäft auch dann konform bleibt, wenn sich unsere Prozesse und Fabriklayouts weiterentwickeln.

Ich freue mich, dass ich jetzt mit einem Gerät , dem ich vertrauen kann und das von Branchenexperten anerkannt wird, meine eigenen Bewertungen vornehmen kann. Sie wissen aus unseren Gesprächen, dass ich großen Wert darauf gelegt habe, sicherzustellen, dass alle von mir erstellten Berichte auch der intensivsten Prüfung standhalten. Die Integrität Ihres Geräts bietet eindeutig dieses Maß an Redlichkeit.

Ich habe mich durch die Software gearbeitet und finde sie trotz meiner mangelnden Erfahrung wieder leicht zu verstehen und zu verwenden. Besonders gut gefällt es mir, vor und nach jeder Überwachungsperiode nachweisen zu können, dass mein Gerät kalibriert wurde. Direkt als PDF gespeicherte Berichte können nicht als absichtlich oder versehentlich beschädigt angesehen werden.

Ich freue mich sehr auf die Teilnahme am eintägigen Noise Awareness Training-Kurs und hoffe, einige Fragen mitzubringen, die mir helfen werden, wirklich das Beste aus meiner neuen Investition herauszuholen.

Bitte übermitteln Sie Ihren Mitarbeitern meinen Dank für die effiziente Verwaltung. Ich habe das Angebot, um das ich Sie gebeten habe, innerhalb einer Stunde nach Ihrer Abreise für Ihre lange Heimreise erhalten, und ich wurde umfassend über den Fortschritt informiert und gab sogar eine Sendungsverfolgungsnummer an, sobald das Paket versandt wurde.

Alles in allem eine erstklassige Leistung von allen bei Pulsar Instruments.

Lentus

Wir haben letztes Jahr ein Pulsar doseBadge und unterstützende Instrumente zusammen mit einem Einführungstag zur Geräuschwahrnehmung gekauft . Das Gerät ist auf jeden Fall robust, unauffällig und ‘benutzerfreundlich’ und bietet eine Echtzeitanalyse des Arbeitsplatzlärms.

Die Lärmmessgeräte und der Service von Pulsar Instruments plc haben sich als erstklassig erwiesen und ich würde jedem, der die Einführung dieser Lärmmanagement-Hardware/-Software in Betracht zieht, eine eindeutige Empfehlung aussprechen. Ein Teil der Anerkennung für die Verleihung der OHSAS 18001-Akkreditierung durch das Unternehmen im letzten Jahr muss Pulsar aufgrund der positiven Beobachtungen des externen Prüfers zum Umgang mit Lärm am Arbeitsplatz zugeschrieben werden.

Vielen Dank, Sarah und Graham, für Ihre unparteiische Anleitung und Beratung und für die Bereitstellung eines kosteneffektiven Systems, das zweifelsfrei beweist, dass wir alle Vorwürfe eines schlechten Lärmmanagements am Arbeitsplatz verteidigen können.

Victoria Carpets

WENAG ist eine dörfliche Lärmschutzgruppe – dh Laien im Bereich Lärmüberwachung. Im Jahr 2012 beschlossen wir, dass wir die Möglichkeit benötigen, Lärmdaten von einer nahegelegenen Motorradrennstrecke zu sammeln, die Anwohner als störend empfanden. Ziel war es, die einmaligen Messungen der Bezirksregierung und unserer eigenen Lärmgutachter durch eine Datenbank über eine ganze Veranstaltungssaison zu ergänzen, damit alle Beteiligten einen klaren und eindeutigen Überblick über den Sachverhalt haben.

Wir haben uns die Optionen angeschaut, uns von Fachleuten beraten lassen, die wir auf diesem Gebiet kannten, und beschlossen, ein neues Pulsar 30-Messgerät mit akustischem Kalibrator und Outdoor-Kit zu kaufen. Dann schickten wir Jon Edwards, unseren designierten technischen Leiter, zu Pulsars eintägigen Schulungen , damit er wusste, wie das Messgerät zu bedienen, richtig zu kalibrieren und die relevanten Betriebs- und Aufzeichnungspflichten zu erfüllen.

Wir haben jetzt eine komplette Saison abgeschlossen und freuen uns, berichten zu können, dass die Ausrüstung während der 16 Sessions, die wir durchgeführt haben, von denen jede etwa 8 Stunden Aufnahme umfasste, einwandfrei funktionierte.

Der technische Support von Pulsar war nicht zu beanstanden: Bei Problemen oder Fragen konnten wir immer jemanden erreichen, der sich auskannte, sowohl in Hardware- als auch in Softwarefragen. Und als wir feststellten, dass bestimmte Extras benötigt wurden, lieferten sie diese schnell und zu vernünftigen Preisen.

Wir gehen nun mit der Zuversicht in die nächste Saison, dass wir sowohl gut gerüstet als auch stark unterstützt sind. Und wir würden dieses Unternehmen ohne zu zögern jedem anderen in unserer Position empfehlen.

WENAG

WENAG village community noise-abatement group