Bruit des bureaux et des centres d'appel

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Le bruit des bureaux et des centres d'appel peut nuire à la productivité au travail.

Alors que la croissance des bureaux ouverts se poursuit, des solutions d'insonorisation doivent être trouvées pour remédier à ce que de nombreux employés considèrent toujours comme le principal obstacle à leur productivité sur le lieu de travail : la pollution sonore.

Des niveaux sonores élevés dans un bureau ouvert ou un centre d'appel peuvent perturber la concentration d'une personne et rendre difficile une conversation calme, car les niveaux sonores augmentent au cours d'une journée normale. Plus un bureau est bruyant, plus les gens doivent parler fort pour être entendus par les autres (comme une boucle de rétroaction négative pour le bruit), et les gens qui se parlent par-dessus un autre travailleur restent le principal type de bruit qui agace les employés de bureau dans le monde entier.

Les principaux problèmes de bruit de bureau sont les suivants

• Diminution de la productivité dans les lieux bruyants en raison d'un manque de concentration.
• Difficultés signalées pour entendre ce que disent les personnes à l'autre bout du fil, ou pour transférer le bruit du bureau vers ces personnes de manière à ce qu'elles ne vous entendent pas.
• Augmentation du niveau de stress, diminution de la satisfaction au travail et impact sur la santé et le bien-être des employés.
• Diminution de la loyauté du personnel et augmentation des démissions.

Des études récentes menées par Oxford Economics ont constaté que le bruit dans les bureaux s'aggrave et que les employés travaillant dans ces environnements bruyants sont plus susceptibles de quitter leur emploi dans les six mois que ceux qui travaillent dans des bureaux plus calmes. Des études montrent qu'il existe une corrélation directe entre la croissance du chiffre d'affaires d'une entreprise et la manière dont cette même entreprise aborde son environnement de travail.

"96% des dirigeants considèrent que la productivité des employés est essentielle à leur performance financière, mais seulement 40% comprennent le lien entre le bruit, les distractions et la productivité".

Les entreprises les plus performantes déclarent que les mesures de contrôle du bruit sont importantes pour les performances financières et qu'elles s'attaquent de manière proactive au bruit dans leurs bureaux.