Pulsar-Instrumente™ Plc Datenschutzrichtlinie

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist unsere Priorität. Der folgende Text legt dar, wie Pulsar Instruments Plc Informationen über unsere Kunden und Geschäftskontakte sammelt, verwendet, weitergibt und schützt. Er soll Ihnen auch ein besseres Verständnis für Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten vermitteln und wie Sie diese Rechte ausüben können.

Diese Richtlinie ersetzt alle anderen Datenschutzrichtlinien von Pulsar Instruments Plc. Sie gilt ab dem 1. Mai 2018 und wird regelmäßig auf die Einhaltung der britischen Gesetzgebung überprüft:

• Die EU-Datenschutzgrundverordnung 2018 (GDPR).
• Die EU-Verordnung zum Schutz der Privatsphäre und der elektronischen Kommunikation von 2003 (PECR)

Zusammenfassung

Pulsar Instruments Plc sammelt persönliche Daten [1], wenn Sie sich online bei uns registrieren, uns online, telefonisch oder per E-Mail eine Frage zu unseren Produkten stellen oder eine Bestellung für unsere Produkte oder Dienstleistungen aufgeben. Wir verwenden diese Informationen, um die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen und Ihnen von Zeit zu Zeit Marketinginformationen über aktuelle und neueste Produkte und Dienstleistungen zuzusenden, sofern Sie dem zustimmen.

Wir geben Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Für die Abwicklung von Bestellungen müssen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, z. B. an Kurierdienste, um sicherzustellen, dass unsere Produkte Sie sicher und rechtzeitig erreichen. Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung können wir Ihre Daten an Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen übermitteln und auch deren Informationen nutzen. 

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Bitte wenden Sie sich an [email protected] oder an die unten stehende Adresse, wenn Sie eine Anfrage stellen möchten.

• Pulsar Instruments Plc, Einheit 2 Hunmanby Industrial Est, Hunmanby, Filey YO14 0PH
• Tel: +44 (0)1723 339715
• E-Mail: [email protected]
• Webseite: pulsarinstruments.com

Pulsar Instruments ist ein im Vereinigten Königreich eingetragenes Unternehmen: 1097578

Wir möchten Sie bitten, sich die Zeit zu nehmen, alle folgenden Abschnitte sorgfältig zu lesen.

Wer sind wir?

Wir sind Pulsar Instruments Plc, ein britisches Unternehmen, das Lärmmessgeräte herstellt und vertreibt. Wir sind ein eingetragenes Unternehmen in Großbritannien: 1097578. Für die Zwecke der GDPR sind wir der Datenverantwortliche für Ihre Daten. Das bedeutet, dass wir dafür verantwortlich sind zu entscheiden, wie wir Ihre Daten verwenden. Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, richten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich an: The General Manager, Pulsar Instruments Plc, Evron Centre, John Street, Filey, North Yorkshire, YO14 9DW oder per E-Mail an: [email protected]

Welche Informationen sammeln wir über Sie?

Pulsar Instruments plc sammelt Informationen über Sie, wenn Sie sich online bei uns registrieren, uns online, per Telefon oder E-Mail eine Frage zu unseren Produkten stellen oder eine Bestellung für unsere Produkte oder Dienstleistungen aufgeben. Wir können auch Informationen sammeln, wenn Sie freiwillig Kundenumfragen ausfüllen, Informationen von unserer Website oder Landing Pages herunterladen, oder wenn Sie Feedback zu unseren Produkten über unsere Website, per Telefon, E-Mail oder soziale Medien geben.

Andere Informationen, die wir über Sie haben können:

• Kontaktangaben: Vorname, Nachname, Titel, Firmenname, Rechnungsadresse, Lieferadresse (geografischer Standort) sowie E-Mail- und Telefonkontakte.
• Marketingdaten: Ihre Präferenzen beim Erhalt von Mitteilungen von uns, wo und wie Ihre Informationen gesammelt wurden.
• Profil-Daten: Anmeldeinformationen (Benutzernamen, Passwörter, falls vergeben), Kaufhistorie, Produktinteressen, Feedback.
• Historische Daten: Aufzeichnungen von E-Mails, Telefonanrufen, Website-Anfragen, Bestellungen,
• Finanzielle Daten: Zahlungskarten- oder Bankkontodaten wie die 16-stellige Kartennummer, das Ablaufdatum, die CCV-Nummer - wir stellen nur den Mechanismus zur Verfügung, der diese Informationen sammelt, aber sie werden nicht über unsere Systeme übertragen.
• Wir sammeln Daten über finanzielle Transaktionen zwischen Ihnen und Pulsar Instruments Plc.
• Website: Informationen über die Nutzung der Website werden mithilfe von Cookies gesammelt.

Wir erheben und speichern keine Daten, die unter das Gleichstellungsgesetz 2010 der britischen Regierung fallen, und auch keine anderen Informationen mit potenziell diskriminierendem Charakter.

Warum sammeln wir diese Informationen?

Die Rechtsgrundlage, auf der wir die Daten von Kunden oder potenziellen Kunden sammeln, fällt unter das berechtigte Geschäftsinteresse. Damit wir können:

• die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
• Antworten auf ihre Fragen zu geben und ihre Kenntnisse zu verbessern in Bezug auf
  • Umgang mit Lärm bei der Arbeit und/oder Hand-Arm-Vibrationen.
• ihre Aufträge zu erfüllen und ihre Erwartungen in Bezug auf Service, Kalibrierung und Schulung zu erfüllen, und
• unseren Kunden insgesamt einen besseren Service zu bieten.

Wie sammeln wir diese Informationen?

Wir sammeln Informationen auf folgende Weise:

• Wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail, Post oder über Formulare auf unserer Website kommunizieren, erfassen wir Informationen, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können. Solche Mitteilungen können Informationsanfragen, Preisanfragen, Bestellungen, Erfahrungsberichte und Abonnements umfassen.
• Durch die Verwendung von Cookies auf unserer Website: Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden, um Standard-Internetprotokolldaten und Informationen über das Besucherverhalten zu sammeln. Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website durch die Besucher zu verfolgen und statistische Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen.
  • Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch in einigen Fällen einige Funktionen unserer Website nicht so gut funktionieren können.
• Von Dritten, einschließlich Google Analytics [2], Drittanbietern von Versanddaten, Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen.
• Aus öffentlich zugänglichen Datenquellen wie dem Companies House und dem Electoral House.
• Aus Social-Media-Quellen wie Linked In.
• Im Rahmen unserer Marketingaktivitäten ermutigen wir Menschen, sich für den Erhalt von Nachrichten und Aktualisierungen von uns anzumelden oder Inhalte von unserer Website herunterzuladen. Wir nutzen Drittanbieter, darunter HubSpot[3], um diese Daten zu sammeln. Beide Unternehmen sind GDPR-konform, und Ihre Daten werden sicher und in Übereinstimmung mit den GDPR-Anforderungen verarbeitet.

Wie werden wir die Informationen über Sie verwenden?

Wir sammeln Informationen über Sie, um:

• Ihre Bestellung bearbeiten
• Ihr Konto verwalten
• Sie an die jährlichen Wartungen und Kalibrierungen unserer Geräte zu erinnern
• und wenn Sie einverstanden sind (Ihr Einverständnis geben):
  • um Sie über andere Produkte und Dienstleistungen von Pulsar Instruments zu informieren
  • um Sie über wichtige Informationen in Bezug auf lärmbedingten Hörverlust, Hand-Arm- und Ganzkörper-Vibrationen, Gasüberwachung und Audiometriedienste zu informieren.
  • um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren

Wir machen es Ihnen leicht, Ihre Meinung über die Einwilligung jederzeit zu ändern, indem Sie Ihre Präferenzen aktualisieren oder sich vollständig von unseren Marketingaktivitäten abmelden, indem Sie die Links in unseren E-Mail-Mitteilungen nutzen.

Wir verwenden Ihre auf der Website durch Cookies gesammelten Informationen auch, um wiederholte Besuche auf unserer Website zu personalisieren.

Wie geben wir Informationen über Sie weiter?

Pulsar Instruments plc wird Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben. Wir geben Ihre Daten unter den folgenden Umständen an Dritte weiter (die wir als dritte Datenverarbeiter betrachten):

• Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung können wir Informationen von Kreditauskunfteien und Betrugspräventionsagenturen verwenden
• Bei der Abwicklung der Zahlung Ihrer Bestellung online oder per Telefon erfassen unsere Zahlungsdienstleister World Pay und Stripe Kredit- oder Debitkartendaten.
• Für die Abwicklung von Bestellungen mit Kurierdiensten (Fedex, DHL, UPS, DPD, Royal Mail usw.), um sicherzustellen, dass unsere Produkte Sie sicher und rechtzeitig erreichen.
• Für die Kommunikation mit Ihnen per E-Mail zu Marketingzwecken nutzen wir den E-Mail-Dienst eines Drittanbieters HubSpot [3].
• Unter bestimmten Umständen müssen wir personenbezogene Daten für die Zwecke des IT- und Systemadministrations-Supports an andere Unternehmen unserer Gruppe weitergeben.
• Zur Offenlegung unter bestimmten Umständen, z. B. gegenüber professionellen Beratern wie Anwälten, Buchhaltern und Versicherungsgesellschaften.
• Für behördliche Zwecke, einschließlich der Übermittlung an HMRC.

Wie speichern wir Ihre Daten?

Ihre Kontaktinformationen können auf folgende Weise gespeichert werden:

• In unserer Kundenbeziehungsmanagement-Datenbank (CRM) - HubSpot (vollständige Kontaktdaten, Kontaktverlauf)
• Auf unserer Buchhaltungs- und Auftragsverwaltungssoftware - Sage (Rechnungsdaten und Kontoinformationen)
• Kreditkarteninformationen. Pulsar Instruments Plc speichert keine Kreditkarteninformationen. Wir bieten einen Zahlungsmechanismus über World Pay und Stripe, die die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen sammeln (16-stellige Kartennummer, CCV-Nummer, Ablaufdatum, Name des Karteninhabers und Rechnungsadresse).
• Auf unserem E-Mail-Management-Client - HubSpot (E-Mail, Vorname, Nachname, geografischer Standort, Produktinteresse) und eine Historie der Beteiligung an unseren Mitteilungen

Sicherheit der Daten

Pulsar Instruments Plc wendet strenge Sicherheitsmaßnahmen an, um zu verhindern, dass Ihre Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder unbefugt darauf zugegriffen wird. Die Sicherheitsmaßnahmen gelten für unsere Computer, unser Netzwerk, unsere Software und das Internet. Eine separate IT- und Cybersicherheitsrichtlinie ist für alle Mitarbeiter verpflichtend, die sie kennen, unterschreiben und befolgen müssen. Darüber hinaus müssen alle Mitarbeiter einen umfassenden Cybersicherheitskurs absolvieren, der von einem seriösen Anbieter angeboten wird. Die Richtlinie und die Schulung umfassen auch Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, und wir werden die ICO und unsere Ansprechpartner unverzüglich benachrichtigen, wenn eine solche Verletzung eintritt.

Vorratsspeicherung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich rechtlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungsanforderungen. Laut Gesetz müssen wir grundlegende Informationen über unsere Kunden für Steuerzwecke sechs Jahre lang aufbewahren.

Ihre Rechte

Nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung haben Sie umfangreiche Rechte, darunter das Recht auf:

• eine Kopie der Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• um Informationen zu korrigieren oder zu entfernen, die Sie für unrichtig halten
• die Zustimmung jederzeit widerrufen.
• vergessen zu werden (d. h. das Recht, von uns zu verlangen, dass wir alle über Sie gespeicherten Daten löschen, vernichten oder anderweitig entfernen, es sei denn, wir sind nach britischem Recht dazu verpflichtet).

Weitere Informationen über Ihre Rechte im Vereinigten Königreich finden Sie auf der Website Büro der Informationsbeauftragten 

Sollten Sie eines Ihrer Rechte gemäß der GDPR-Richtlinie ausüben wollen, richten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich an: The General Manager, Pulsar Instruments Plc, Unit 2 Hunmanby Industrial Est, Hunmanby, Filey YO14 0PH, oder per E-Mail an [email protected] 

Andere Websites

Unsere Websites enthalten Links zu anderen Websites. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere Websites. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt oder die Verwaltung dieser Websites und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder den Schutz der Privatsphäre auf diesen Websites. Wenn Sie einem Link zu deren Websites folgen, sollten Sie die dortigen Datenschutzrichtlinien lesen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik oder zu den von uns gespeicherten Informationen über Sie haben:

Pulsar Instrumente Plc

Einheit 2 Hunmanby Industrial Est

Hunmanby, Filey

YO14 0PH

Tel: +44 (0)1723 339715

E-Mail: [email protected]

Eingetragenes Unternehmen im Vereinigten Königreich: 1097578

Beanstandungen

Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie eine Beschwerde oder ein Anliegen bezüglich der Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten erfassen, speichern, verwenden oder verarbeiten, oder bezüglich der Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich auch an die Büro der Informationsbeauftragten eine formelle Beschwerde einzureichen

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Fußnoten

[1] Persönliche Informationen umfassen: Für Kunden - Name, Firmenname, Kontakttelefon und -E-Mail des Unternehmens, Firmenadresse, zusätzliche Rechnungsdaten, falls erforderlich. Für Anfragen - Name, Firmenname, Telefonnummer und E-Mail des Unternehmens. Wenn persönliche E-Mail-Adressen und Telefonnummern angegeben werden, wird eine zusätzliche Zustimmung zur Kontaktaufnahme eingeholt, sobald die direkte Anfrage der betreffenden Person beantwortet wurde.

[2] Google Analytics ist unter dem EU-US-Datenschutzschild gemäß GDPR zugelassen. Unsere Website verwendet Google Analytics, um die Aktivitäten unserer Website-Besucher zu verfolgen, damit wir besser verstehen können, wie die Besucher unsere Website nutzen. Es werden folgende Daten erfasst: geografischer Standort, Gerät, Internetbrowser, Betriebssystem und IP-Adresse - die von Google erfassten Daten können von uns nicht verwendet werden, um Sie persönlich zu identifizieren. Wenn Sie die Cookies in Ihrem Internetbrowser deaktivieren, kann Google Ihre Website-Aktivitäten nicht mehr verfolgen.

[3] HubSpot ist ein Unternehmen, das unsere CRM- und Online-E-Mail-Marketing-Plattform bereitstellt. Das Unternehmen ist nach dem EU-US-Datenschutzschild unter der GDPR zugelassen.