Kundenbetreuung

Zunächst möchte ich Ihnen für den hervorragenden Service danken, den Sie mir mit der Wartung meines Lärmmessers und der schnellen Rücksendung geboten haben. Das bedeutet, dass ich das Gerät für eine Veranstaltung, an der ich morgen teilnehme, haben werde.

Bitte bedanken Sie sich bei der Serviceabteilung dafür, dass sie alle Hebel in Bewegung gesetzt und die Arbeit erledigt hat.

Das Messgerät ist jetzt wie eine neue Maschine.

Adrian Smith

Able und Ward, Berater für Gesundheit und Sicherheit

Pulsar Instruments entschied sich für den Kauf eines ihrer Nova Modell 44 Klasse 2 Prüfgeräte mit Datenaufzeichnung in der Tat eine sehr einfache. Die Verkaufsberatung, die ich erhielt, war wirklich ausgezeichnet. Man hatte wirklich das Gefühl, dass am Ende des Telefons jemand saß, der unsere Anforderungen verstand und das richtige Produkt hatte, um sie zu erfüllen. Das Nova-Geräuschmessgerät ist ein brillant konstruiertes Gerät, das sehr einfach zu bedienen ist und sich hervorragend mit der ausgezeichneten Datenerfassungssoftware kombinieren lässt.

Es ist so schön, ein großartiges Unternehmen zu finden, das sich so sehr für seine Produkte und Kunden einsetzt.

Charles Wilson Ingenieure Ltd

Ich habe meine Geräuschpegelmesser Ich habe das Gerät letztes Jahr von Pulsar Instruments erworben und es hat sich als hervorragendes Werkzeug erwiesen. Da es sich seinem einjährigen Jubiläum näherte, erhielt ich eine Erinnerung per Post, dass die jährliche Kalibrierungsprüfung mit mehr als ausreichender Vorlaufzeit anstand. Die Anweisungen für die Rücksendung meines Messgeräts waren sehr einfach, und ich schickte es ordnungsgemäß ab. Mein Geräuschmessgerät wurde sehr schnell und ohne Probleme zurückgeschickt. Insgesamt kann ich den Service, den ich von Pulsar erhalten habe, nicht beanstanden.

DHL

DHL, Manager für Gesundheit und Sicherheit

R. Woolley kontaktierte Pulsar Instruments auf der Suche nach einem akustischen Kalibrator für seine akustische Beratung. Das Gerät wurde noch am selben Tag der Bestellung versandt. Danke, dass Sie so effizient sind! Ich weiß das sehr zu schätzen".

R. Woolley

Environoise Consulting GmbH

Das Instrument [Pulsar Nova] war einfach zu bedienen, und das gilt auch für die Software. Es ist eine große Erleichterung für mich zu wissen, dass die Mitarbeiter keinen übermäßigen Belastungen ausgesetzt sind.

Ich habe es sehr zu schätzen gewusst, dass Simon zunächst unverbindlich angerufen hat, um ein Instrument zu mieten oder zu kaufen. Er war so hilfreich, dass es keinen Sinn gemacht hätte, sich nicht für Ihr Unternehmen zu entscheiden. Ich war wirklich besorgt, dass ich nicht wissen würde, was ich tue, aber Simon sagte mir, ich solle ihn anrufen, wenn wir fertig sind. Das hat mich beruhigt und mir das nötige Vertrauen gegeben.

Ich würde es auf jeden Fall empfehlen!

Robert England

H.A.England (Engineers) Limited, Direktor

Ich habe mich letztes Jahr an Pulsar Instruments gewandt, weil ich ein einfaches Schallpegelmessgerät für die grundlegende Lärmüberwachung und Probenahme brauchte, und sie haben mich zum Digitaler Schallpegelmesser Pulsar Modell 14. Dieses Messgerät ist perfekt für die Messung des Geräuschpegels von Feueralarmen und als Point-and-Shoot-Messgerät, um mögliche Lärmprobleme zu ermitteln. Der Pulsar-Kundendienst war sehr schnell und hilfsbereit und hat das Gerät kürzlich für mich neu kalibriert, und innerhalb einer Woche bekam ich es zurück.

Feuerwehr und Rettungsdienst von Hertfordshire

Im Rahmen meiner MSc-Dissertation in Intensivpflege an der Universität Cardiff wollte ich den Lärmpegel auf einer Intensivstation reduzieren, um die Schlafqualität zu verbessern und die Häufigkeit von Delirien zu verringern. A Pulsar SafeEar Lärmwarnschild wurde in jedem einzelnen Bett aufgestellt. Nach Aktivierung der Warnschilder sank der Lärm in der Ruhezeit um 3 dBA und in der Nacht um 4 dBA. Durch diese Verringerung des Lärmpegels sank auch die Häufigkeit von Delirien um 8,1% im Vergleich zum Vorjahr. Diese Ergebnisse zeigen, wie wichtig diese visuellen Hinweise sind, um das Personal und die Besucher daran zu erinnern, den Lärmpegel zu senken.

Ich hatte anfängliche Schwierigkeiten mit dem DatenloggerDas Problem wurde dadurch gelöst, dass ein leitender Mitarbeiter von Pulsar über 6 Stunden fuhr, um das Problem zu beheben, das!!!! peinlicherweise unser Computersystem verursachte. Die Kundenbetreuung, die wir von Pulsar erhielten, war ausgezeichnet, jeder im Team, mit dem wir sprachen, war sehr professionell und hilfsbereit und ging weit über das hinaus, was erwartet wurde, um unsere anfängliche "technische Panne" zu beheben. Simon, der Verkaufsleiter, war auch entscheidend dabei, mir zu helfen, die logarithmische Dezibel-Skala zu verstehen.

Ich kann dem Team von Pulsar nicht genug danken.

Susie Henwood

Hywel Dda University Health Board, Krankenschwester auf der Intensivstation

Die WENAG ist eine dörfliche Lärmbekämpfungsgruppe, d. h. Laien, die sich mit der Überwachung von Lärm befassen. Im Jahr 2012 beschlossen wir, dass wir in der Lage sein mussten, Lärmdaten von einer nahe gelegenen Motorradrennstrecke zu sammeln, die von den Anwohnern als störend empfunden wurde. Ziel war es, die einmaligen Messungen des Bezirksrats und unserer eigenen Lärmberater durch eine Datenbank zu ergänzen, die eine ganze Saison von Veranstaltungen abdeckt, damit alle Beteiligten einen klaren und eindeutigen Überblick über die Fakten haben.

Wir sahen uns die Möglichkeiten an, holten uns Rat bei den Fachleuten, die wir auf dem Gebiet kannten, und entschieden uns für ein neues Pulsar 30-Messgerät mit akustischer Kalibrator und Outdoor-Ausrüstung. Dann schickten wir Jon Edwards, unseren designierten technischen Leiter, zu den eintägigen Schulungskursen von Pulsar, damit er weiß, wie man das Messgerät bedient, wie man es richtig kalibriert und wie man die einschlägigen Betriebs- und Aufzeichnungsanforderungen erfüllt.

Wir haben nun eine ganze Saison hinter uns und können mit Freude berichten, dass die Ausrüstung während der 16 Sitzungen, die wir durchgeführt haben und die jeweils etwa 8 Stunden Aufnahmezeit umfassten, einwandfrei funktioniert hat.

Pulsar's technische Unterstützung war nicht zu beanstanden: Wenn ein Problem oder eine Frage auftauchte, konnten wir immer jemanden erreichen, der wusste, wovon er sprach, sowohl bei Hardware- als auch bei Softwarefragen. Und als wir feststellten, dass wir bestimmte Extras benötigten, wurden diese umgehend und zu vernünftigen Preisen geliefert.

Wir gehen jetzt mit der Gewissheit in die nächste Saison, dass wir sowohl gut ausgerüstet als auch stark unterstützt sind. Und wir würden nicht zögern, dieses Unternehmen jedem anderen in unserer Lage zu empfehlen.

WENAG

WENAG - Dorfgemeinschaft zur Lärmbekämpfung