Bürolärm und Callcenter-Lärm

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Büro- und Callcenter-Lärm kann die Produktivität am Arbeitsplatz beeinträchtigen.

Da die Zahl der Großraumbüros weiter zunimmt, müssen Lösungen für das gefunden werden, was viele Arbeitnehmer immer noch als das größte Hindernis für ihre Produktivität am Arbeitsplatz ansehen: die Lärmbelästigung.

Ein hoher Geräuschpegel in einem Großraumbüro oder Callcenter kann die Konzentration des Einzelnen stören und eine ruhige Unterhaltung erschweren, da der Geräuschpegel im Laufe eines Tages ansteigt. Je lauter ein Büro wird, desto lauter müssen die Menschen sprechen, um von den anderen gehört zu werden (wie eine negative Rückkopplungsschleife für Lärm), und Menschen, die sich über andere Mitarbeiter hinweg unterhalten, sind nach wie vor die Hauptlärmquelle, die Büroangestellte auf der ganzen Welt stört.

Zu den wichtigsten Lärmproblemen im Büro gehören:

• Geringere Produktivität an lauten Orten aufgrund mangelnder Konzentration.
• Es wird berichtet, dass es schwierig ist, bei Telefongesprächen zu hören, was die Gesprächspartner sagen, oder dass der Lärm aus dem Büro auf die Gesprächspartner übertragen wird, so dass sie einen nicht hören können.
• Erhöhter Stresspegel, geringere Arbeitszufriedenheit und Auswirkungen auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
• Geringere Loyalität der Mitarbeiter und mehr Kündigungen.

Jüngste Studien, die von Oxford Economics haben herausgefunden, dass die Lärmbelästigung in Büros zunimmt und dass Mitarbeiter, die in solchen lauten Umgebungen arbeiten, ihren Arbeitsplatz mit größerer Wahrscheinlichkeit innerhalb von 6 Monaten verlassen als Mitarbeiter in ruhigeren Büros. Studien zeigen eine direkte Korrelation zwischen dem Umsatzwachstum eines Unternehmens und der Art und Weise, wie diese Unternehmen ihre Arbeitsumgebung gestalten.

"96% der Führungskräfte sehen die Mitarbeiterproduktivität als entscheidend für ihre finanzielle Leistung an, aber nur 40% verstehen den Zusammenhang zwischen Lärm, Ablenkung und Produktivität".

Die leistungsstärksten Unternehmen geben an, dass Lärmschutzmaßnahmen für die finanzielle Leistungsfähigkeit wichtig sind und gehen proaktiv gegen den Lärm in ihren Büros vor.