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Consejo de Salud de la Universidad de Hywel Dda

La atención al cliente que recibimos de Pulsar fue excelente; todas las personas del equipo con las que hablamos se mostraron muy profesionales y serviciales, y se esforzaron mucho más de lo esperado para resolver nuestro ‘problema técnico’ inicial.

Como parte de mi tesis de licenciatura en cuidados intensivos en la Universidad de Cardiff, me propuse reducir los niveles de ruido en una unidad de cuidados intensivos para mejorar la calidad del sueño y reducir la incidencia del delirio. A Pulsar SafeEar Señal de advertencia de ruido Tras la activación de las señales de advertencia, el ruido en las horas de silencio se redujo en 3 dBA y el ruido nocturno en 4 dBA. Esta reducción de los niveles de ruido también redujo la incidencia de delirios en un 8,1% con respecto al año anterior. Estos resultados ponen de relieve la importancia de estos avisos visuales para intentar recordar al personal y a los visitantes que reduzcan los niveles de ruido.

Tuve dificultades iniciales con el registradores de datos¡¡¡¡que fue resuelto por un miembro de Pulsar que condujo más de 6 horas para solucionar el problema.......embarazoso que causó nuestro sistema informático!!!! La atención al cliente que recibimos de Pulsar fue excelente, todo el equipo con el que hablamos fue muy profesional y servicial y fue más allá de lo esperado para resolver nuestro "fallo técnico" inicial. Simon, el jefe de ventas también fue fundamental para ayudarme a entender la escala logarítmica de decibelios.

No puedo agradecer lo suficiente al equipo de Pulsar.

Susie Henwood, enfermera de la UCI