Comment acheter nos appareils de mesure du bruit et des vibrations
1. En ligne via notre boutique
Les produits Pulsar Instruments™ sont en stock, sauf indication contraire. Ils peuvent être achetés en ligne à l'aide d'une carte de débit ou de crédit. Choisissez l'instrument de mesure dont vous avez besoin et sélectionnez l'option Acheter la page du produit. (Voir Conditions générales d'utilisation). Si vous créez un compte en ligne, vous pourrez suivre votre commande en cours et passer plus rapidement à la caisse pour vos achats futurs.
Monnaies
Notre site Internet propose par défaut des prix en livres sterling (GBP). Vous pouvez changer les devises en dollars américains (USD) et en euros (EUR). dans le panier ou à la caisse avant l'achat.
2. En nous contactant directement
Téléphone
Appelez notre équipe amicale et compétente dès maintenant.
+44 (0)1723 339715
Courriel
Envoyez-nous un courriel direct et nous vous répondrons rapidement.
Formulaire
Envoyez-nous un message direct en utilisant notre formulaire en ligne.
3. Grâce à notre réseau mondial de distributeurs
Pulsar a des partenaires de distribution dans le monde entier qui sont en mesure d'aider directement les clients dans leur pays. Veuillez visiter le site notre page distributeur pour trouver le fournisseur le plus proche.
Paiements sécurisés
Les clients peuvent régler leurs achats en ligne en toute sécurité grâce à Rayure (l'une des principales sociétés de traitement des paiements en ligne sécurisés au monde). Notre système de paiement Stripe utilise Authentification forte du client (SCA), une règle en vigueur à partir du 14 septembre 2019, dans le cadre de la réglementation PSD2 en Europe (il s'agit d'une nouvelle exigence réglementaire européenne visant à réduire la fraude et à sécuriser les paiements en ligne).
Nous acceptons les paiements dans les devises suivantes :
GBP, USD et EURO
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit en ligne, y compris, Visa, Mastercard et American Express*.
Si vous vous enregistrez auprès de nous dans le cadre de la procédure de paiement, vous recevrez régulièrement des informations, des mises à jour et des remises pour fidéliser vos clients.
Vous pouvez également payer par carte de crédit par téléphone ou par courrier électronique (via un lien de paiement sécurisé). Nous acceptons également les paiements par chèque (au Royaume-Uni) et par virement bancaire direct.
(*American Express - pour les paiements en ligne via Stripe uniquement)
Conseils d'experts
Notre sympathique équipe d'experts en matière de bruit au travail est là pour vous aider.
Nous pouvons discuter de vos problèmes de bruit au travail et vous conseiller sur les meilleures solutions.
Nous proposons également des démonstrations gratuites sur site des instruments afin que vous puissiez les voir à l'œuvre et essayer notre logiciel exceptionnel avant de l'acheter.
S'adresser aux experts
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Livraison
Nos instruments sont normalement expédiés dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande (dans la limite des stocks disponibles) par une société de messagerie britannique ou internationale telle que Fedex, DHL, TNT. Si votre article n'est pas en stock, la date de livraison estimée vous sera communiquée par un e-mail séparé envoyé par l'un des membres de notre équipe de service à la clientèle.
Veuillez noter qu'en plus de nos tarifs de transport standard, les clients non britanniques peuvent être redevables de frais supplémentaires au niveau local, tels que (i) les droits de douane ; (ii) les taxes de vente locales (iii) les droits d'importation : (i) Droits de douane ; (ii) Taxes de vente locales (iii) Droits d'importation.
Politique de remboursement
Produits
Vous pouvez retourner les instruments et/ou les accessoires que vous avez achetés chez nous pour un crédit/remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception.
Les marchandises doivent être en état de revente lorsqu'elles sont renvoyées. Veuillez joindre une copie du reçu ou de la facture d'origine.
Avant de renvoyer des marchandises, veuillez nous en informer par téléphone au +44 (0)1723 339715 ou par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]
Veuillez adresser tous les colis à
Pulsar Instruments, Unit 2 Hunmanby Industrial Estate, Bridlington Road, Hunmanby YO14 0PH, UK
Les marchandises livrées incorrectement/endommagées doivent être notifiées dans les 7 jours ouvrables en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Les retours doivent être envoyés par courrier recommandé/assuré (nous n'acceptons aucune responsabilité pour les marchandises non livrées/endommagées) à l'adresse ci-dessus.
Nous ne sommes pas responsables des frais de retour, sauf si l'article est incorrect, endommagé ou défectueux à la livraison.
À notre discrétion, nous pouvons accepter des retours en dehors de la période de 30 jours, mais des frais de réapprovisionnement pouvant aller jusqu'à 10% du prix d'achat initial peuvent être facturés pour couvrir le coût de l'étalonnage de l'équipement retourné et de sa préparation à la revente.
Formation
Notre politique de remboursement pour les cours de formation est la suivante :
- Jusqu'à 1 mois avant le début du cours : les participants peuvent recevoir un remboursement de 100%.
- Jusqu'à 7 jours avant la date de début du cours : les participants peuvent recevoir des remboursements 50% jusqu'à 7 jours avant la date de début de l'événement.
- Dans les 7 jours suivant la date de début du cours : aucun remboursement n'est offert.
Vous pouvez également transférer votre place à une autre personne de votre organisation ou à une autre date. Pour ce faire, vous devez nous contacter directement à l'adresse suivante [email protected] ou téléphonez-nous au +44 (0)1723 339715 avant la date du cours.
Plus d'informations sur notre Conditions et Conditions de vente.