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Conseil universitaire de santé Hywel Dda

Le service client de Pulsar a été excellent : tous les membres de l'équipe avec lesquels nous avons échangé se sont montrés très professionnels et serviables, et ont fait bien plus que ce que l'on pouvait attendre d'eux pour résoudre notre ‘ problème technique ’ initial.

Dans le cadre de mon mémoire de maîtrise en soins intensifs à l'université de Cardiff, j'ai cherché à réduire les niveaux de bruit dans une unité de soins intensifs, afin d'améliorer la qualité du sommeil et de réduire l'incidence du délire. A Panneau d'avertissement de bruit Pulsar SafeEar Après l'activation des panneaux d'avertissement, le bruit en temps calme a diminué de 3 dBA et le bruit nocturne de 4 dBA. Cette réduction des niveaux sonores a également permis de réduire l'incidence du délire de 8,1% par rapport à l'année précédente. Ces résultats soulignent l'importance de ces messages visuels pour tenter de rappeler au personnel et aux visiteurs de réduire les niveaux de bruit.

J'ai eu des difficultés initiales avec le enregistreurs de donnéesLe problème a été résolu par un membre senior de Pulsar qui a fait plus de 6 heures de route pour résoudre le problème.......embarrassant pour notre système informatique !!!! Tous les membres de l'équipe à laquelle nous avons parlé ont été très professionnels et serviables et ont fait bien plus que ce que l'on attendait d'eux pour résoudre notre "pépin technique" initial. Simon, le directeur commercial, m'a également aidé à comprendre l'échelle logarithmique des décibels.

Je ne remercierai jamais assez l'équipe de Pulsar.

Susie Henwood, infirmière en soins intensifs