Pulsar Instruments™ Conditions générales d'utilisation

En acceptant d'acheter des instruments de mesure et/ou des accessoires et des formations (y compris par le biais d'un paiement en ligne, d'un compte ou d'un bon de commande), vous concluez un contrat avec Pulsar Instruments Plc pour lequel les conditions générales de cette page sont applicables.

Paiements

Paiements en ligne

• Vous pouvez effectuer un paiement à Pulsar Instruments pour des produits et des formations sur le bruit ou les vibrations par l'intermédiaire de notre serveur de paiement sécurisé Stripe. Nous acceptons la plupart des cartes de débit et de crédit. 
• Nous nous réservons le droit de ne pas traiter les paiements en ligne pour les marchandises dans les pays où Pulsar Instruments dispose d'un partenaire de distribution ou d'un revendeur privilégié. Votre demande sera alors transmise à ces derniers pour être traitée.
• Nous nous réservons le droit de refuser une commande.
• Nous ne conservons pas les détails de votre carte, ils sont traités par un tiers (Stripe) et supprimés dès que votre commande a été traitée.
• Notre site web propose par défaut des prix en livres sterling (GBP). Vous pouvez changer votre devise préférée en dollars américains (USD) et en euros (EUR).os (EUR) en sélectionnant l'option '£' dans la barre de menu supérieure.
• Si vous payez dans une autre devise (autre que GBP, USD ou EUR), votre banque peut vous facturer des frais de transaction en devise étrangère et/ou des frais de conversion de devises. 

Autres paiements

• D'autres options et conditions de paiement sont disponibles, comme le paiement par carte de crédit au téléphone (ou via un lien de paiement sécurisé), le virement bancaire ou le chèque (uniquement au Royaume-Uni). Nous pouvons envoyer un devis complet ou une facture proforma sur demande. Le paiement doit être reçu dans son intégralité avant l'envoi des marchandises.  
• Comptes : Si vous disposez d'un compte de paiement chez nous, nous pouvons accepter votre bon de commande par courrier électronique. Les conditions de paiement sont strictement de 30 jours.

S'il vous plaît nous contacter pour plus d'informations ou appelez notre service clientèle au +44 (0)1723 339715.

TVA et taxe sur les ventes

• Le numéro de TVA de Pulsar Instruments est : 547025649
• La TVA sera ajoutée à tous les achats effectués pour une livraison au Royaume-Uni. 
• Pulsar Instruments n'est pas responsable des taxes locales pour les adresses de livraison autres que le Royaume-Uni, par exemple.
  • (i) Droits de douane ;
  • (ii) Taxes locales sur les ventes
  • (iii) Droits à l'importation

Expédition

• L'instrument sera normalement expédié dans les 2 à 5 jours ouvrables (pour les stocks disponibles) une fois que le paiement aura été reçu par notre banque. 
• La livraison s'effectue par l'intermédiaire d'une société de courrier britannique ou internationale telle que Fedex, DHL, TNT.
• Si votre article n'est pas actuellement en stock, une date de livraison estimée vous sera communiquée par un e-mail distinct de notre équipe de service à la clientèle.
• Les frais de livraison sont prédéfinis en fonction du pays (et/ou de la région) sélectionné et du poids en livres sterling (une conversion de devises sera effectuée à un taux prédéfini pour les paiements en dollars américains et en euros).

Expédition d'accessoires d'un poids inférieur à 500g

• Les accessoires pesant moins de 500 g sont soumis à des frais de port et d'emballage standard de 6 £ au Royaume-Uni. 

Frais supplémentaires

• En plus de nos tarifs de transport standard, les clients non britanniques peuvent être amenés à payer des frais supplémentaires au niveau local, tels que
  • (i) Droits de douane ;
  • (ii) Taxes locales sur les ventes
  • (iii) Droits à l'importation

Garantie

• Tous les produits vendus par Pulsar Instruments Plc bénéficient d'une garantie standard d'un an, qui peut être étendue à 7 ans en cas de retour de l'instrument. service annuel et étalonnage. 
• La période de garantie pour les articles d'occasion (et les produits qui ne sont pas de marque Pulsar) varie. Veuillez consulter les pages individuelles des produits ou nous contacter pour plus d'informations. 
• La garantie de Pulsar Instruments ne couvre pas les dommages accidentels ou les défauts causés par une mauvaise utilisation. Veuillez consulter Garantie Pulsar pour plus d'informations. 

Politique de remboursement

Produits : Politique de retour pour l'achat d'instruments de mesure et de leurs accessoires

Vous pouvez retourner les instruments et/ou les accessoires que vous avez achetés chez nous pour un crédit/remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception. 

Les marchandises doivent être en état de revente lorsqu'elles sont renvoyées. Veuillez joindre une copie du reçu ou de la facture d'origine.

Veuillez nous avertir avant de renvoyer des marchandises, soit par téléphone au +44 1723 339715, soit par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]

Veuillez adresser tous les colis à

Instruments Pulsar

Unité 2 de la zone industrielle de Hunmanby

Bridlington Road

Hunmanby YO14 0PH, Royaume-Uni

Les marchandises livrées incorrectement/endommagées doivent être notifiées dans les 7 jours ouvrables en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Les retours doivent être envoyés par courrier recommandé/assuré (nous n'acceptons aucune responsabilité pour les marchandises non livrées/endommagées) à l'adresse ci-dessus.

Nous ne sommes pas responsables des frais de retour, sauf si l'article est incorrect, endommagé ou défectueux à la livraison.

À notre discrétion, nous pouvons accepter des retours en dehors de la période de 30 jours, mais des frais de réapprovisionnement pouvant aller jusqu'à 10% du prix d'achat initial peuvent être facturés pour couvrir le coût de l'étalonnage de l'équipement retourné et de sa préparation à la revente.

Formation

Notre politique de remboursement pour les cours de formation est la suivante :

• Jusqu'à 7 jours avant le début du cours : les participants peuvent recevoir un remboursement de 100%.
• Dans les 7 jours précédant la date de début du cours : aucun remboursement n'est proposé. Toutefois, vous pouvez transférer votre place à une autre personne de votre organisation ou à une autre date. Pour ce faire, vous devez nous contacter directement à l'adresse suivante [email protected] ou téléphonez-nous au 01723 339715 avant la date du cours.

Utilisation de ce site web (https://pulsarinstruments.com)

En utilisant ce site web, vous acceptez les présentes conditions générales.

Cookies

Pour vous permettre de vérifier et d'acheter les produits que vous avez sélectionnés, un cookie temporaire est utilisé par le site web. Il n'est PAS stocké sur votre disque dur. [Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité]

Propriété du contenu

Tous les textes et images utilisés sur ce site (sauf mention et référence contraires) sont et restent la propriété de Pulsar Instruments Plc. Il est interdit de copier nos images et notre contenu sans notre consentement écrit. 

Déclaration de confidentialité

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Toute information de contact que vous fournissez ne sera utilisée que dans le but exprès d'honorer un achat ou une commande, et/ou si vous avez donné votre consentement à des fins de marketing. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.