Comment acheter nos compteurs de bruit et de vibration
1. En ligne via notre boutique
Les produits Pulsar Instruments™ sont en stock, sauf indication contraire. Ils peuvent être achetés en ligne avec une carte de débit ou de crédit. Choisissez l’instrument de mesure dont vous avez besoin et sélectionnez l’option Acheter maintenant sur la page du produit. (Voir Termes et Conditions ). Si vous créez un compte en ligne, vous pourrez suivre votre commande en cours et régler plus rapidement vos achats futurs.
Devises
Notre site Web fournit des prix en livres sterling (GBP) par défaut. Vous pouvez changer votre devise préférée en dollars américains (USD) et en euros (EUR) en sélectionnant le symbole « £ » dans la barre de menu supérieure.
2. En nous contactant directement
Téléphone
Appelez dès maintenant notre équipe amicale et compétente.
+44 (0)1723 339715
Chat en direct
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3. Grâce à notre réseau mondial de distributeurs
Pulsar a des partenaires de distribution dans le monde entier qui sont en mesure d’aider directement les clients dans leurs pays. Veuillez visiter notre page de distributeur pour trouver votre fournisseur le plus proche.
Paiements sécurisés
Les clients peuvent payer en ligne en toute sécurité via Stripe (l’une des principales sociétés de traitement des paiements en ligne sécurisés au monde). Notre système de paiement Stripe utilise l’ authentification client forte (SCA) , une règle en vigueur depuis le 14 septembre 2019, dans le cadre de la réglementation PSD2 en Europe (il s’agit d’une nouvelle exigence réglementaire européenne pour réduire la fraude et sécuriser les paiements en ligne).
Nous acceptons les paiements dans les devises suivantes :
GBP, USD et EURO
Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit en ligne, notamment Visa, Mastercard et American Express* .
Si vous vous inscrivez chez nous dans le cadre du processus de paiement, vous recevrez régulièrement nos nouvelles, mises à jour et remises de fidélité client.
Vous pouvez également payer par carte bancaire par téléphone ou par email (via un lien de paiement sécurisé). Nous acceptons également les paiements par chèque (au Royaume-Uni) et virement bancaire direct.
(*American Express – pour les paiements en ligne via Stripe uniquement)
Conseil d’Expert
L’aide est disponible grâce à notre équipe amicale d’experts en bruit au travail.
Nous pouvons discuter de vos problèmes de bruit au travail et vous conseiller sur les meilleures solutions.
Nous proposons également des démonstrations gratuites sur place des instruments afin que vous puissiez les voir en action et essayer notre logiciel exceptionnel avant d’acheter.
Parlez aux experts
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Livraison
Nos instruments sont normalement expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande (pour le stock disponible) par une société de messagerie britannique ou internationale telle que Fedex, DHL, TNT. Si votre article n’est pas actuellement en stock, la livraison estimée sera informée par un e-mail séparé de l’un des membres de notre équipe de service client.
Veuillez noter qu’en plus de nos tarifs de transport standard, les clients non britanniques peuvent être tenus de payer des frais supplémentaires localement, tels que : (i) Les droits de douane ; (ii) Taxes de vente locales (iii) Droits d’importation.
Politique de remboursement
Produits
Vous pouvez retourner les instruments et/ou accessoires que vous avez achetés chez nous pour un crédit/remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant leur réception.
Les marchandises doivent être dans un état de revente lorsqu’elles sont retournées. Veuillez inclure une copie du reçu ou de la facture originale.
Veuillez nous en informer avant de retourner des marchandises soit par téléphone au +44 (0)1723 339715, soit par e-mail à [email protected]
Veuillez adresser tous les colis à :
Pulsar Instruments, Unité 2 Hunmanby Industrial Estate, Bridlington Road, Hunmanby YO14 0PH, Royaume-Uni
Les marchandises fournies incorrectement/endommagées doivent être notifiées dans les 7 jours ouvrables en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Les retours doivent être envoyés par courrier recommandé/assuré (nous n’accepterons aucune responsabilité pour les marchandises retournées non livrées/endommagées) à l’adresse ci-dessus.
Nous ne sommes pas responsables des frais de retour, sauf si le ou les articles sont incorrects/endommagés ou défectueux lors de la livraison.
À notre discrétion, nous pouvons accepter les retours en dehors de la période de 30 jours, mais des frais de réapprovisionnement pouvant aller jusqu’à 10 % du prix d’achat d’origine peuvent être facturés pour couvrir le coût de l’étalonnage de l’équipement retourné et de sa préparation pour la revente.
Entraînement
Notre politique de remboursement pour les cours de formation est :
- Jusqu’à 1 mois avant la date de début du cours : les participants peuvent recevoir un remboursement de 100 %.
- Jusqu’à 7 jours avant la date de début du cours : les participants peuvent recevoir un remboursement de 50 % jusqu’à 7 jours avant la date de début de l’événement.
- Dans les 7 jours suivant la date de début du cours : Aucun remboursement n’est offert.
Alternativement, vous pouvez transférer votre place à une autre personne de votre organisation, ou à une autre date. Pour ce faire, vous devez nous contacter directement à [email protected] ou nous téléphoner au : +44 (0)1723 339715 avant la date du cours.
Plus d’informations sur nos Conditions Générales de Vente .
