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Service client

Contactez notre équipe amicale et compétente si vous avez besoin d'aide pour choisir le bon appareil de mesure du bruit ou si vous avez des questions sur l'assistance technique.

Depuis 1969, Pulsar Instruments aide les professionnels à comprendre et à gérer le bruit sur le lieu de travail. Nous savons que la mesure du bruit ne représente souvent qu'une partie des nombreuses missions liées à la santé et à la sécurité au travail ; c'est pourquoi il est essentiel de fournir des conseils clairs et un accompagnement concret.

Notre équipe peut vous aider à choisir le matériel adapté, à comprendre comment l'utiliser et à garantir le bon fonctionnement des instruments.

Conseils pour choisir le bon équipement

Pour choisir un équipement de mesure du bruit, il faut d'abord bien cerner la tâche à accomplir. Indiquez-nous ce que vous souhaitez mesurer, où l'équipement sera utilisé et quel est votre budget. Nous pourrons vous aider à identifier les instruments adaptés et vous présenter les différentes options.

Tirez le meilleur parti des instruments Pulsar

L'assistance se poursuit après l'achat. Que votre question porte sur la prise de mesures, l'utilisation d'un appareil ou l'organisation de la maintenance, notre équipe est là pour vous aider à passer à l'étape suivante.

Des formations en ligne payantes sont proposées via Microsoft Teams afin de vous aider à acquérir les compétences nécessaires en matière de mesure du bruit et d'utilisation des équipements Pulsar. Veuillez contacter notre équipe pour connaître les tarifs et obtenir plus de détails.

Assurer le bon fonctionnement de vos équipements

Un entretien régulier et un étalonnage permettent de garantir la fiabilité des résultats de mesure. Notre équipe d'étalonnage peut vous conseiller sur étalonnage, les réparations et garantie couverture.

Contactez notre équipe d'assistance

Si vous avez besoin de conseils ou d'aide concernant un instrument, veuillez remplir le formulaire de contact en indiquant une brève description de votre demande, ainsi que la marque, le modèle et le numéro de série de l'instrument, si vous les connaissez.

Aide au choix du matériel

Conseils pratiques pour choisir les instruments adaptés à la tâche de mesure et au budget.

Formation et accompagnement en ligne

Formation payante dispensée via Microsoft Teams visant à renforcer la confiance dans l'utilisation des équipements Pulsar.

Assistance technique continue pour les instruments

Assistance pour l'utilisation, l'entretien, l'étalonnage et la réparation des instruments.

Foire aux questions (FAQ) du service client

Réponses aux questions fréquentes concernant notre service client.

Oui. Indiquez-nous ce qui doit être mesuré, les conditions de travail et le budget dont vous disposez. Notre équipe pourra vous présenter les différentes options et vous aider à choisir le matériel adapté.

Oui. Si vous ne savez pas comment utiliser une fonctionnalité ou effectuer une mesure, n'hésitez pas à nous contacter. Indiquez-nous quel appareil Pulsar vous utilisez et en quoi vous avez besoin d'aide, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Oui. Nous proposons des formations en ligne payantes via Microsoft Teams pour vous aider à mesurer le bruit et à utiliser les appareils Pulsar. Veuillez contacter notre équipe pour connaître les tarifs et obtenir plus de détails.

Contactez notre service d'assistance en indiquant le modèle, le numéro de série et une description du problème. Veuillez également mentionner les messages qui s'affichent à l'écran et préciser dans quelles circonstances le problème survient, afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

Oui. Notre équipe chargée de l'étalonnage peut vous aider à organiser l'étalonnage et vous conseiller sur les réparations. Veuillez nous indiquer la marque, le modèle et le numéro de série de l'appareil, si vous les connaissez.