Pulsar Instruments ™ Plc-Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist unsere Priorität. Der folgende Text legt dar, wie Pulsar Instruments Plc Informationen über unsere Kunden und Geschäftskontakte sammelt, verwendet, teilt und schützt. Außerdem erhalten Sie ein besseres Verständnis Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie diese Rechte ausüben können.

Diese Richtlinie ersetzt alle anderen Datenschutzrichtlinien von Pulsar Instruments Plc. Es tritt am 1. Mai 2018 in Kraft und wird regelmäßig auf Übereinstimmung mit der britischen Gesetzgebung überprüft:

• Die EU-Datenschutzgrundverordnung 2018 (DSGVO).
• Die EU-Verordnungen zum Datenschutz und zur elektronischen Kommunikation 2003 (PECR)

Zusammenfassung

Pulsar Instruments Plc erhebt personenbezogene Daten [1], wenn Sie sich online bei uns registrieren, uns online, telefonisch oder per E-Mail eine Frage zu unseren Produkten stellen oder eine Bestellung für unsere Produkte oder Dienstleistungen aufgeben. Wir verwenden diese Informationen, um die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen, wenn Sie zustimmen, von Zeit zu Zeit Marketinginformationen zu aktuellen und neuesten Produkten und Dienstleistungen zuzusenden.

Wir geben Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Für die Ausführung von Bestellungen müssen wir Ihre Daten an einige Dritte wie Kuriere weitergeben, um sicherzustellen, dass unsere Produkte Sie sicher und rechtzeitig erreichen. Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung können wir Ihre Daten an Wirtschaftsauskunfteien und Agenturen zur Betrugsprävention übermitteln und auch Informationen von diesen verwenden.

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie an [email protected] oder die unten stehende Adresse schreiben, wenn Sie eine Anfrage stellen möchten.

• Pulsar Instruments Plc, Einheit 2 Hunmanby Industrial Est, Hunmanby, Filey YO14 0PH
• Tel: +44 (0)1723 339715
• E-Mail: [email protected]
• Internet: pulsarinstruments.com

Pulsar Instruments ist ein in Großbritannien registriertes Unternehmen: 1097578

Wir empfehlen Ihnen, sich die Zeit zu nehmen, alle folgenden Abschnitte sorgfältig zu lesen.

Wer sind wir?

Wir sind Pulsar Instruments Plc, ein britisches Unternehmen, das Lärmmessgeräte herstellt und verkauft. Wir sind ein in Großbritannien registriertes Unternehmen: 1097578. Im Sinne der DSGVO sind wir der Datenverantwortliche Ihrer Daten. Dies bedeutet, dass wir dafür verantwortlich sind, zu entscheiden, wie wir Ihre Informationen verwenden. Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie richten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich an: The General Manager, Pulsar Instruments Plc, Evron Centre, John Street, Filey, North Yorkshire, YO14 9DW oder per E-Mail an: [email protected]

Welche Informationen sammeln wir über Sie?

Pulsar Instruments plc erhebt Informationen über Sie, wenn Sie sich online bei uns registrieren, uns online, telefonisch oder per E-Mail eine Frage zu unseren Produkten stellen oder eine Bestellung für unsere Produkte oder Dienstleistungen aufgeben. Wir können auch Informationen sammeln, wenn Sie freiwillig an Kundenumfragen teilnehmen, Informationen von unserer Website oder Zielseiten herunterladen oder wenn Sie über unsere Website oder per Telefon, E-Mail oder soziale Medien Feedback zu unseren Produkten geben.

Andere Informationen, die wir möglicherweise über Sie speichern:

• Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Titel, Firmenname, Rechnungsadresse, Lieferadresse (geografischer Standort) sowie E-Mail- und Telefonkontakte.
• Marketingdaten: Ihre Präferenzen beim Erhalt von Mitteilungen von uns, wo und wie Ihre Informationen gesammelt wurden.
• Profildaten: Login-Informationen (Benutzernamen, Passwörter, falls zugewiesen), Kaufhistorie, Produktinteressen, Feedback.
• Historische Daten: Aufzeichnungen von E-Mails, Telefonaten, Website-Anfragen, Bestellungen,
• Finanzdaten: Zahlungskarten- oder Bankkontodaten wie 16-stellige Kartennummer, Ablaufdatum, CCV-Nummer – wir stellen nur den Mechanismus zur Verfügung, der diese Informationen sammelt, aber sie werden nicht über unsere übermittelt
• Wir erheben Daten zu Finanztransaktionen zwischen Ihnen und Pulsar Instruments Plc.
• Website: Informationen zur Website-Nutzung werden mithilfe von Cookies gesammelt.

Wir sammeln oder speichern keine Daten, die sich auf etwas beziehen, das unter den Gleichstellungsgesetz 2010 der britischen Regierung fällt, oder andere Informationen mit potenziell diskriminierendem Charakter.

Warum sammeln wir diese Informationen?

Die Rechtsgrundlage für die Erhebung von Kunden- oder potenziellen Kundeninformationen fällt unter das berechtigte Geschäftsinteresse. So dass wir:

• die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern
• Antworten auf ihre Anfragen geben und ihr Wissen in Bezug auf
  • Umgang mit Lärm bei der Arbeit und/oder Hand-Arm-Vibrationen.
• ihre Aufträge erfüllen und ihre Service-, Kalibrierungs- und Schulungserwartungen erfüllen und
• unseren Kunden insgesamt einen besseren Service bieten.

Wie sammeln wir diese Informationen?

Wir sammeln Informationen auf folgende Weise:

• Wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail, Post oder Formularen auf unserer Website kommunizieren, erfassen wir Informationen, damit wir Ihre Anfragen bearbeiten können. Solche Mitteilungen können Informationsanfragen, Preisanfragen, Bestellungen, Erfahrungsberichte und Abonnements umfassen.
• Information. Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website durch die Besucher zu verfolgen und statistische Berichte über die Website-Aktivität zu erstellen.
  • Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, beachten Sie jedoch, dass in einigen Fällen einige unserer Website-Funktionen möglicherweise nicht so gut funktionieren.
• Von Drittanbietern, einschließlich Google Analytics [2], Drittanbietern von Mailing-Daten, Kreditauskunfteien und Agenturen zur Betrugsprävention.
• Aus öffentlich zugänglichen Datenquellen wie Companies House und Electoral House.
• Aus Social-Media-Quellen wie Linked In.
• Bei unseren Marketingaktivitäten ermutigen wir die Leute, sich anzumelden, um Neuigkeiten und Updates von uns zu erhalten oder Inhalte von unserer Website herunterzuladen. Wir verwenden Drittanbieter wie MailChimp [3] und Unbounce [5], um dies zu erfassen. Beide Unternehmen sind DSGVO-konform und Ihre Daten werden sicher und DSGVO-konform verarbeitet.

Wie werden wir die Informationen über Sie verwenden?

Wir sammeln Informationen über Sie, um:

• Ihre Bestellung bearbeiten
• Verwalten Sie Ihr Konto
• erinnern Sie an jährliche Wartungen und Kalibrierungen für unsere Geräte
• und wenn Sie zustimmen (einwilligen):
  • um Sie bezüglich anderer Produkte und Dienstleistungen von Pulsar Instruments zu kontaktieren
  • um Sie über wichtige Informationen in Bezug auf lärminduzierten Hörverlust und Hand-Arm-Vibrationen zu informieren.
  • um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren

Wir machen es Ihnen leicht, Ihre Meinung über die Einwilligung jederzeit zu ändern, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren oder sich vollständig von unseren Marketingaktivitäten über die in unseren E-Mail-Mitteilungen bereitgestellten Links abmelden.

Wir verwenden Ihre von der Website über Cookies gesammelten Informationen auch, um wiederholte Besuche auf unserer Website zu personalisieren.

Wie geben wir Informationen über Sie weiter?

Pulsar Instruments plc gibt Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Wir geben Ihre Informationen unter den folgenden Umständen an Dritte (die wir als Datenverarbeiter von Drittanbietern erachten) weiter:

• Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung können wir Informationen von Kreditauskunfteien und Agenturen zur Betrugsprävention verwenden
• Bei der Abwicklung der Zahlung Ihrer Bestellung online oder telefonisch erfassen unsere Zahlungsabwickler World Pay und Stripe Kredit- oder Debitkarteninformationen.
• Für die Erfüllung von Bestellungen mit Kurieren (Fedex, DHL, UPS, DPD, Royal Mail usw.), um sicherzustellen, dass unsere Produkte Sie sicher und rechtzeitig erreichen.
• Bei der Kommunikation mit Ihnen per E-Mail zu Marketingzwecken verwenden wir den E-Mail-Dienst eines Drittanbieters MailChimp [3]
• Unter bestimmten Umständen müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten an andere Unternehmen in unserer Gruppe zum Zweck des IT- und Systemadministrator-Supports weitergeben.
• Zur Weitergabe unter bestimmten Umständen, beispielsweise an professionelle Berater, beispielsweise Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Versicherungsunternehmen.
• Für regulatorische Zwecke, einschließlich der HMRC.

Wie speichern wir Ihre Daten?

Ihre Kontaktdaten können auf folgende Weise gespeichert werden:

• In unserer Customer Relationship Management Database (CRM) – Act (vollständige Kontaktdaten, Kontakthistorie)
• Auf unserer Konten- und Auftragsverwaltungssoftware – Sage (Rechnungsdetails und Kontoinformationen)
• Kreditkarteninformation. Pulsar Instruments Plc speichert keine Kreditkarteninformationen. Wir stellen einen Zahlungsmechanismus über World Pay and Stripe bereit, der die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen sammelt (16-stellige Kartennummer, CCV-Nummer, Ablaufdatum, Name des Karteninhabers und Rechnungsadresse).
• Auf unserem E-Mail-Management-Client – MailChimp (E-Mail, Vorname, Nachname, geografischer Standort, Produktinteresse) und eine Historie der Interaktion mit unserer Kommunikation

Datensicherheit

Pulsar Instruments Plc wendet strenge Sicherheitsmaßnahmen an, um zu verhindern, dass Ihre Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen werden. Für unsere Computer, unser Netzwerk, unsere Software und unser Internet gelten Sicherheitsmaßnahmen. Alle Mitarbeiter müssen eine separate IT- und Cybersicherheitsrichtlinie kennen, unterschreiben und befolgen. Darüber hinaus müssen alle Mitarbeiter einen umfassenden Cyber-Sicherheitskurs absolvieren, der von einem seriösen Dritten angeboten wird. Die Richtlinien und Schulungen umfassen auch Verfahren zum Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, und wir werden das ICO und unsere Kontaktpersonen unverzüglich benachrichtigen, wenn eine solche Verletzung auftritt.

Vorratsdatenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Laut Gesetz müssen wir grundlegende Informationen über unsere Kunden aus steuerlichen Gründen sechs Jahre lang aufbewahren.

Deine Rechte

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung umfangreiche Rechte, darunter das Recht auf:

• eine Kopie der Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• um Informationen zu korrigieren oder zu entfernen, die Sie für ungenau halten
• Einwilligung jederzeit widerrufen.
• vergessen werden (dh das Recht, uns aufzufordern, alle Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen, zu vernichten und anderweitig zu entfernen, es sei denn, wir haben eine gesetzliche Verpflichtung nach britischem Recht).

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten im Vereinigten Königreich besuchen Sie bitte das Information Commissioners Office

Wenn Sie eines Ihrer Rechte gemäß der DSGVO-Richtlinie ausüben möchten, richten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich an: The General Manager, Pulsar Instruments Plc, Unit 2 Hunmanby Industrial Est, Hunmanby, Filey YO14 0PH, oder per E-Mail an [email protected]

Andere Websites

Unsere Websites enthalten Links zu anderen Websites. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Websites. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt oder die Verwaltung solcher Websites und sind nicht verantwortlich oder verantwortlich für Datenschutz- oder Datenschutzprobleme in Bezug auf die. Wenn Sie einem Link zu ihren Websites folgen, sollten Sie deren Datenschutzrichtlinien lesen.

Wie Sie uns erreichen

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zu Informationen haben, die wir über Sie haben:

Pulsar Instruments Plc

Einheit 2 Hunmanby Industrial Est

Hunmanby, Filey

YO14 0PH

Tel: +44 (0)1723 339715

E-Mail: [email protected]

Eingetragenes Unternehmen in Großbritannien: 1097578

Beschwerden

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Beschwerde oder ein Anliegen bezüglich der Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten erheben, speichern, verwenden oder verarbeiten oder bezüglich der Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich auch an das Information Commissioners Office wenden, um eine formelle Beschwerde einzureichen

Fußnoten

[1] Zu den personenbezogenen Daten gehören: Für Kunden – Name, Firmenname, Kontakttelefon und E-Mail-Adresse des Unternehmens, Firmenadresse, ggf. zusätzliche Rechnungsinformationen. Für Anfragen – Name, Firmenname, Firmentelefon & E-Mail. Im Falle der Angabe von persönlichen E-Mail-Adressen und Telefonnummern wird nach Beantwortung der direkten Anfrage der betroffenen Person eine zusätzliche Einwilligung zur Kontaktaufnahme eingeholt.

[2] Google Analytics ist ein gemäß der DSGVO zugelassenes EU-US-Datenschutzschild. Unsere Website verwendet Google Analytics, um die Aktivitäten unserer Website-Besucher zu verfolgen, damit wir besser verstehen können, wie Menschen unsere Website nutzen. Es verfolgt: geografischer Standort, Gerät, Internetbrowser, Betriebssystem und IP-Adresse – die von Google gesammelten Daten können von uns nicht verwendet werden, um Sie persönlich zu identifizieren. Das Deaktivieren von Cookies in Ihrem Internetbrowser verhindert, dass Google Ihre Website-Aktivitäten verfolgt.

[3] MailChimp ist ein Unternehmen, das eine Online-E-Mail-Marketingplattform bereitstellt. Sie sind EU-US Privacy Shield gemäß der DSGVO zugelassen.